Wir berechnen keine Versandkosten. Alle Bestellungen von kosia. werden versandkostenfrei geliefert!
Wir versenden standardmäßig kostenlos innerhalb von Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien. Für alle Wanddekorationen gilt: werktags vor 16.00 Uhr bestellt, wird am nächsten Werktag geliefert. Der Versand in die Niederlande und nach Belgien dauert 1 bis 2 Arbeitstage länger. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Versandzeit um 1 Arbeitstag verlängern.
Die Zierkissen haben eine Lieferzeit von 4 Werktagen. Wenn du sowohl Zierkissen als auch Wanddekorationen bestellst, gilt die Lieferzeit für die Zierkissen.
Bei der Übergabe des Pakets an den Zustelldienst erhältst du per E-Mail die Track-and-Trace-Informationen (Link), mit denen du die Lieferung verfolgen kannst. Alle Bestellungen werden mit DHL / UPS versandt.
Hast du dein Paket noch nicht erhalten? Bitte sende eine E-Mail an [email protected]. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen.
Möchtest du dein Paket in ein anderes Land versenden? Bitte sende uns eine E-Mail an [email protected]. Wir werden die Möglichkeiten prüfen und dir gerne weiterhelfen.
Eine Verzögerung ist immer ärgerlich, das tut uns leid. Am besten prüfst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung über Track & Trace, Siehst du, dass deine Sendung von UPS verzögert wurde? In den meisten Fällen wird die Bestellung am nächsten Arbeitstag ausgeliefert. Musst du länger als zwei Arbeitstage warten oder hast du weitere Fragen? Sprich uns gerne an. Wir sind für dich da!
Wir liefern deine Bestellung nach Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande, nach Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg und Schweden. Möchtest du ein Paket in ein anderes Land schicken, das hier nicht genannt wurde? Dann kontaktiere uns bitte via [email protected]. Wir suchen gerne gemeinsam mit dir nach den Möglichkeiten.
Ja, du kannst bei deiner Bestellung eine andere Versandadresse angeben.
Die Wanddekorationen von kosia. sind fest in Karton verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Auf der Rückseite der Wanddeko befindet sich außerdem eine transparente oder bedruckte Schutzfolie. Diese Schutzfolie kann (über die Ecken) wie ein Aufkleber entfernt werden.
Hast du deine Bestellung nach 3 Werktagen nach der Versandbestätigung noch nicht erhalten? Bitte sende eine E-Mail an [email protected]. Wir werden dir so schnell wie möglich helfen. Vergiss bitte nicht, deine Bestellnummer anzugeben. Bitte beachte, dass Wochenenden keine Arbeitstage sind.
Wie ärgerlich, dass deine Bestellung nicht vollständig ist! Es könnte ein weiteres Paket unterwegs sein. Bitte prüfe daher zuerst den Versandstatus (Track & Trace) deiner Bestellung. Ansonsten kontaktiere uns bitte per E-Mail via [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen.
